Una vez más llega el Foro IBM a Salta.
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9 de agosto - Hotel Alejandro I.
Impresión y Digitalización
- Insumos y Mantenimiento de hardware.
- Servicios de Backup.
- Service Desk de Impresión.
- Servicio de Ingeniería
- Desarrollo de soluciones embebidas
Soluciones AVAYA
- Redes convergentes de voz y datos
- Gestion de relaciones con clientes
- Comunicacion unificada
- Soporte de Laboratorios y Servicioss
Profesionalización de Centros de Atención
- Relevamientos de Situación Actual
- Plan de Mejoras
- Capacitacion de recursos clave – Management CAC
- Implementación de Metodología COPC
- Elaboración de informes estadísticos
Profesionalización de Mesa de Ayuda
- Relevamientos de Situación Actual
- Manual de Operación del Servicio
- Capacitacion de recursos clave – Management MDA
- Implementación de Metodología ITIL
- Elaboración de informes estadísticos
- Software de Gestión
Unificación de Tecnología
- Servicios distribuidos
- Recambio tecnológico
- Virtualización - VOIP – IPV6
- Unificación CPD (centro procesamiento de datos)
- Blades – Storage (SAN) – UPS
Outsourcing de Servicios
- Manpower
- Share management
- Mesa de Ayuda off site
- Soporte técnico distribuido entre sucursales
- Posiciones de Call Center
- Procesamiento de Grandes volúmenes de Datos o Impresión
